Operador de Central de Atendimento - Pessoa com Deficiência
- Ensino Superior cursando em Administração ou áreas afins, a partir do 1º semestre.
- Desejável experiência de 6 meses no cargo.
DESCRIÇÃO:
- Benefícios: Vale transporte e Vale alimentação.
- Carga horária: 150h
- Escala: Seg á Sex
- Horário: 15h ás 21h
ATIVIDADES:
- Agendar e prestar informações gerais sobre exames, convênios e preparos.
- Checar convênio, plano, cobertura dos convênios e preferência por médico.
- Conciliar horários para os exames de acordo com a necessidade do paciente.
- Informar preparos necessários para realização do exame, encaminhar por fax ou e-mail ao cliente conforme
necessidade, orientando como deverá proceder para a realização, checar escala médica de especialidade.
- Orientar sobre a necessidade ou não de autorização bem como documentação necessária para a realização dos
exames.
- Identificar os casos de urgência para solicitar ao um possível encaixe na agenda.
- Verificar pendências existentes no processo de trabalho e solucioná-las dando retorno aos clientes.
- Entrar em contato com o cliente um dia antes do agendamento para confirmação da presença.
- Avaliar anualmente o seu desempenho em instrumento formal institucional junto com o seu superior imediato.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Santa Marcelina Saúde
A Congregação das Irmãs de Santa Marcelina foi fundada pelo Beato Luigi Biraghi em 1838, na Itália, motivado pelos valores éticos, humanitários e cristãos, por meio do amor e do exemplo educador. As Irmãs realizam sua missão nos continentes: americano, europeu e africano, presentes na Albânia, Benin, Brasil, Canadá, Inglaterra, Itália, México e Suíça. No Brasil, atuam em nove estados: Bahia, Brasília, Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro, Rondônia, Santa Catarina, São Paulo e Tocantins.
Há mais de 60 anos, a Congregação é responsável pelo Santa Marcelina Saúde composto pela rede de 7 hospitais (Porto Velho-RO, Sapezal-MT, Itaquaquecetuba-SP, Cidade Tiradentes-SP, Itaim Paulista-SP, Itaquera-SP e São Bernardo do Campo-SP) e mais de 140 serviços de Atenção Primária à Saúde localizados na região leste do município de São Paulo. Tornou-se uma importante referência na prestação de serviços e pela atuação nos diferentes níveis de atenção à saúde, por meio do Sistema Único de Saúde (SUS), Convênios e Particulares.